Dashboard CRM

Admin
1,248
Total Pelanggan
45%
Repeat Purchase Rate
42
Pending Konsultasi
Rp 48.2M
Revenue Bulan Ini
Aktivitas Terbaru
Pelanggan Jenis Kulit Aktivitas Waktu Status
S
Sarah Wijaya
sarah@email.com
 Berminyak, Jerawat Konsultasi Online 10:30 WIB Selesai
A
Andi Pratama
andi@email.com
 Kering, Sensitif Pembelian Produk 09:15 WIB Pending
M
Maya Sari
maya@email.com
 Normal, Penuaan Follow-up Rutin Kemarin Dalam Proses
Database Pelanggan
ID Nama Jenis Kulit Masalah Terakhir Berkunjung Total Belanja Aksi
DJ001 Sarah Wijaya Berminyak Jerawat, Komedo Hari ini Rp 1,250,000
DJ002 Budi Santoso Kering Kulit Kusam 2 hari lalu Rp 890,000
DJ003 Rina Amelia Sensitif Kemerahan, Gatal 1 minggu lalu Rp 2,100,000
Manajemen Konsultasi

Konsultasi Jerawat

Pending

Pelanggan: Sarah Wijaya

Masalah: Jerawat meradang di dagu dan pipi

Durasi: 6 bulan terakhir

Kulit Kering & Bersisik

Dalam Proses

Pelanggan: Budi Santoso

Masalah: Kulit kering dan bersisik terutama di pipi

Produk Digunakan: Moisturizer A

Kampanye & Marketing

Edukasi Skincare Musim Hujan

Target: Pelanggan kulit berminyak

Jadwal: 15 Des 2024

Status: Aktif

Follow-up Paket Jerawat

Target: Pembeli paket anti-jerawat

Jadwal: Setiap 2 minggu

Status: Berjalan

Promo Tahun Baru

Target: Semua pelanggan

Jadwal: 25-31 Des 2024

Status: Persiapan

Sistem Follow-up
Pelanggan Jenis Follow-up Jadwal Metode Status Aksi
Sarah Wijaya Check-in produk jerawat Besok, 10:00 WIB WhatsApp Terjadwal
Budi Santoso Reminder pakai sunscreen Hari ini, 15:00 WIB Email Pending
Rina Amelia Ulang tahun pelanggan 5 Des 2024 Email & WhatsApp Selesai
Analisis & Laporan

Distribusi Jenis Kulit

Berminyak 35%
Kering 25%

Customer Lifetime Value

Rp 850,000

Rata-rata total belanja per pelanggan

Sales Pipeline

Aware (120)

Mengunjungi website

Interested (85)

Konsultasi awal

Consultation (65)

Assessment kulit

First Purchase (45)

Pembelian pertama

Repeat (25)

Pelanggan tetap

Pengaturan Sistem CRM